FAQ & Dukungan untuk Jam Tangan Pintar KOSPET

Simaklah pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) berikut yang telah kami kumpulkan dari para pelanggan kami, beserta beberapa tips atau solusi yang dapat diterapkan:

Q1: Mengapa smartwatch KOSPET saya tidak bisa dinyalakan?

• Gunakan pengisi daya asli untuk mengisi daya jam tangan Anda selama lebih dari 30 menit.
• Gunakan pengisi daya berdaya tinggi (e.g. 9V/2A) untuk mengisi daya jam tangan atau pengisi daya cepat lainnya.
• Hubungi layanan pelanggan kami untuk membantu Anda mengganti kabel pengisi daya yang baru.

Q2: Mengapa smartwatch KOSPET saya tidak dapat terhubung dengan -ku Menggunakan smartphone melalui aplikasi jam tangan (Da Fit, GaoFit, dll.)?

• Lepaskan semua perangkat Bluetooth di ponsel cerdas Anda yang kompatibel, hapus aplikasi, dan sambungkan kembali sesuai dengan panduan pengguna.
• Setel ulang smartwatch dan mulai ulang ponsel Anda.
• Beralihlah ke ponsel pintar lain untuk menyambungkan kembali jam tangan.

Q3: Mengapa data dikumpulkan oleh jam tangan pintar KOSPET saya “tidak akurat”?

• Isilah informasi pribadi Anda yang sebenarnya di aplikasi jam tangan, seperti jenis kelamin, usia, tinggi badan, berat badan, dan informasi lainnya.
• Pastikan lapisan pelindung di bagian belakang jam tangan telah dilepas.
• Pastikan jam tangan dikenakan tidak terlalu longgar atau terlalu ketat.
• Setel ulang jam tangan Anda untuk memeriksa kembali keakuratan data.

CatatanS: 1. KOSPET mengumpulkan data (kesehatan) menggunakan algoritma independennya berdasarkan cara Anda mengenakan jam tangan. Secara umum, wajar jika terdapat kesalahan sebesar 3% hingga 5% dalam hal data pengguna.

2. Jam tangan pintar KOSPET bukan termasuk alat medis. Detak jantung, tekanan darah, dan data kesehatan lainnya yang dikumpulkan hanya untuk referensi dan bukan sebagai dasar klinis.

Q4: Mengapa smartwatch KOSPET saya tidak dapat menyinkronkan pesan dari WhatsApp atau Facebook?

• Pastikan aplikasi jam tangan diizinkan untuk mengakses Notifikasi di jam tangan pintar Anda yang kompatibel.
• Pastikan notifikasi untuk WhatsApp atau Facebook di ponsel pintar Anda yang kompatibel telah diaktifkan.
• Pastikan Notifikasi untuk WhatsApp atau Facebook di aplikasi watchApp diaktifkan.
• Lepaskan pasangan jam tangan dan sambungkan kembali.

Q5: Mengapa daya tahan baterai smartwatch KOSPET saya "terlalu singkat"?

• Kurangi kecerahan layar dan atur waktu tunggu layar menjadi lima detik.
• Matikan pemantauan detak jantung 24 jam (jika memungkinkan) dan notifikasi lain yang tidak perlu.

Q6: Bisakah saya berenang dengan -ku Jam tangan pintar KOSPET?

• Smartwatch KOSPET dengan peringkat tahan air IP68 ke atas dapat dikenakan untuk berenang di perairan (laut) dangkal.
• Smartwatch KOSPET dengan rating tahan air 3ATM/5ATM dapat dikenakan untuk menyelam di perairan sedalam 10 meter.
• Jangan gunakan smartwatch KOSPET dengan peringkat IP67 saat berenang.
• Semua jam tangan pintar KOSPET tidak dapat digunakan saat mandi air panas.
• Segera cuci jam tangan setelah terkena air laut.
• Jangan menekan tombol apa pun pada jam tangan di bawah air.
• Setelah jam tangan Anda digunakan dalam jangka waktu tertentu, komponen internalnya mungkin mengalami keausan, sehingga kemampuan tahan airnya kemungkinan besar menjadi tidak efektif.

Jika Anda memiliki permintaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui official@kospet.com atau after-sales@kospet.com.