Secara keseluruhan, pesanan diproses dalam masa 1-2 hari bekerja untuk produk yang tersedia.
Pesanan anda akan dihantar dari gudang yang paling dekat dengan alamat penghantaran anda. Biasanya gudang akan menghantar bungkusan untuk anda dalam tempoh satu hari bekerja selepas pesanan dibuat, selepas itu anda akan dimaklumkan melalui e-mel dengan kod penjejakan bungkusan tersebut. Sila beri perhatian kepada e-mel dalam peti mel tempat anda membuat pesanan.

Jika pesanan dihantar dari salah satu gudang kami di AS, UK atau Jerman, ia biasanya mengambil masa 3 hingga 5 hari bekerja. Pesanan yang dihantar dari gudang kami di China biasanya mengambil masa 8 hingga 30 hari bekerja dengan mel udara berdaftar standard, atau 3 hingga 8 hari bekerja dengan penghantaran DHL dipercepatkan.

Ini adalah anggaran masa, dan masa penghantaran sebenar mungkin terjejas oleh pelbagai faktor yang tidak dijangka.

Maklumat penjejakan mungkin tidak dikemas kini sehingga pakej tiba di pusat pengedaran tempatan anda.
Oleh kerana banyak pakej sampai ke satu tempat (e.g. (negara atau wilayah transit, pejabat pertukaran) secara serentak, ia mengambil masa untuk beratur bagi pihak kastam untuk menyemak dan melepaskan bungkusan secara kelompok demi kelompok mengikut tarikh ketibaan masing-masing.
Anda boleh mendapatkan maklumat terkini tentang pakej anda di pautan ini:
https://kospetofficial3h.aftership.com/

Sila emel Khidmat Pelanggan rasmi KOSPET di: support@kospet.com for maklumat hubungan untuk menghubungi syarikat penghantaran tempatan anda bagi mendapatkan bungkusan anda.
Semasa membuat pesanan, sila berikan alamat penghantaran yang lengkap dan betul, termasuk nama penerima, nama syarikat, nombor flat, nombor tingkat, nama jalan dan nombor telefon yang sah. KOSPET TIDAK AKAN bertanggungjawab atas sebarang kehilangan bungkusan disebabkan alamat penghantaran yang salah.

Secara amnya, pesanan akan diproses dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja.

Jika anda ingin mengubah suai atau membatalkannya, sila emel kami di: support@kospet.com as secepat mungkin.
Sila ambil perhatian bahawa sebaik sahaja pesanan dihantar, hanya ia boleh dipulangkan dan bukannya dibatalkan. Oleh itu, perubahan alamat dan pembatalan tidak dijamin, bergantung pada keadaan sebenar.

Yuran penghantaran bergantung pada berat produk, asal usul, destinasi, kaedah penghantaran dan gudang, serta pertimbangan lain. Maklumat harga terperinci boleh dilihat semasa membuat pesanan. Penghantaran percuma tersedia untuk pesanan melebihi $59. Untuk maklumat lanjut tentang yuran penghantaran, sila rujuk dasar penghantaran kami:
https://kospet.com/pages/shipping-guide

Agar pesanan anda dihantar dengan lancar, sila pastikan anda memasukkan nama penuh, alamat penghantaran yang tepat, alamat e-mel dan nombor telefon penerima semasa membuat pesanan.

Kami TIDAK menyokong pembayaran semasa penghantaran (COD) buat masa ini.

Cukai mungkin dikenakan ke atas barangan/perkhidmatan yang diimport dan dikawal selia oleh undang-undang negara. KOSPET tidak bertanggungjawab ke atas sebarang invois cukai yang dikenakan ke atas produknya. Kadar penghantaran adalah anggaran dan mungkin bergantung pada dasar dan kadar cukai yang berbeza yang dikenakan setiap negara. Sila hubungi kastam tempatan untuk kejelasan dan maklumat.

Jika bungkusan tidak dapat dihantar atau dipulangkan seperti biasa kerana pembeli tidak bekerjasama dengan pelepasan kastam/pembayaran duti kastam, bayaran balik tidak akan diproses jika pembeli tidak menyelesaikan urusan kastam. Pembeli tidak boleh menerima produk atau bayaran balik akhirnya.

KOSPET TANK Jam tangan pintar dengan penarafan kalis air IP69K sesuai untuk aktiviti air harian seperti mencuci tangan, terkena hujan dan aktiviti air cetek seperti berenang di kolam renang atau di pantai. Walau bagaimanapun, sila jangan memakai sebarang jam tangan pintar KOSPET semasa mandi air panas.

KOSPET TANK Siri jam tangan pintar tidak menyokong ciri NFC.

Pada masa ini, model jam tangan kami yang didayakan GPS ialah: TANK M3 ULTRA, TANK X2 ULTRA, dan TANK S2.

Sukan yang didayakan GPS termasuk: Larian Luar, Berjalan Luar, Menunggang Luar, Mendaki Gunung, Bermain Ski Merentas Desa, Larian Denai dan Luncur Salji.

Cip GPS yang terbina dalam jam tangan menerima isyarat daripada pelbagai satelit secara serentak. Ia menentukan lokasi jam tangan dengan mengira masa penyebaran isyarat dan kedudukan satelit.

Untuk prestasi optimum, fungsi GPS harus digunakan di kawasan terbuka dan bersih bagi memastikan penerimaan isyarat satelit yang mencukupi. Di lokasi yang mempunyai halangan yang ketara—seperti bangunan tinggi, lembah atau hutan—isyarat GPS mungkin terganggu atau tidak stabil.

Selain itu, penggunaan fungsi GPS menggunakan lebih banyak kuasa bateri, jadi penting untuk memantau hayat bateri semasa penggunaan yang berpanjangan.

KOSPET TANK Jam tangan pintar boleh disambungkan dengan aplikasi pihak ketiga melalui aplikasi KOSPET FIT, yang kini menyokong penyepaduan dengan Strava, Apple Health dan Health Connect.

Selain daripada rupa dan butang, T3 dan M3 berkongsi fungsi yang serupa, dengan M3 menawarkan kapasiti bateri yang sedikit lebih besar.

T3 mempunyai tiga butang:

KUASA: Untuk hidup/mati dan membuka senarai aplikasi.
BELAKANG: Untuk keluar dari pilihan.
SUKAN: Untuk akses pantas ke senarai senaman.
M3 mempunyai empat butang:

SEL: Sepadan dengan butang POWER T3.
BELAKANG: Untuk keluar dari pilihan.
ATAS: Untuk menavigasi ke atas dalam senarai aplikasi.
BAWAH: Untuk menavigasi ke bawah dalam senarai aplikasi.

M3 ULTRA merangkumi ciri-ciri tambahan seperti GPS, pemantauan barometrik dan kompas, manakala fungsi lain kekal sama seperti M3. Untuk perbandingan terperinci, anda boleh layari halaman ini: https://kospet.com/pages/comparison

Dalam keadaan ideal, jarak sambungan Bluetooth antara jam tangan dan telefon boleh mencapai sehingga 10 meter, selagi tiada halangan di antaranya.

Pertama sekali, sila pastikan anda mengikuti arahan dalam manual pengguna.
Atau anda boleh cuba:
Tanggalkan semua peranti Bluetooth pada telefon anda dan mulakan semula telefon dan jam tangan/tali jam anda sebelum memasangkannya semula.
Tetapkan semula jam tangan/jalur. Kemudian padam dan pasang semula Aplikasi yang serasi.
Tukar kepada peranti mudah alih lain untuk memasangkannya dengan jam tangan/tali sekali lagi.

Sila pastikan tiada penutup antara jam tangan dan telefon bimbit anda. Tubuh manusia atau barang kemas logam yang dipakai, dsb. juga boleh mengganggu kestabilan sambungan Bluetooth.
Ia juga mungkin berkaitan dengan terlalu banyak peranti Bluetooth yang disambungkan ke telefon anda.

Anda boleh cuba menyahpasang semua peranti Bluetooth pada telefon anda, mulakan semula telefon dan jam tangan anda, dan kemudian pasangkan semula.

Atau cuba bertukar kepada peranti mudah alih lain untuk memasangkannya dengan jam tangan sekali lagi dan perhatikan sambungannya.

Penggunaan bateri yang cepat juga berkaitan dengan tetapan pengguna. Contohnya, mendayakan mod AOD dan pengesanan GPS serta memainkan audio pada jam tangan/jalur anda akan menghabiskan bateri dengan cepat.
Anda boleh mengurangkan kecerahan skrin dan melaraskan tamat masa skrin kepada lima saat.
Matikan Pemantauan Kadar Jantung 24 Jam (jika boleh) dan pemberitahuan lain yang tidak perlu.

1. Pastikan aplikasi yang perlu diingatkan ditanda dalam antara muka peringatan pemberitahuan aplikasi untuk menghidupkan fungsi tersebut.
2. Periksa sama ada mod Jangan Ganggu peranti dihidupkan. (Sesetengah peranti mempunyai fungsi ini.)
3. Cari hak untuk menggunakan pemberitahuan Aplikasi yang perlu diingatkan dalam tetapan sistem telefon bimbit dan benarkan pemberitahuan tersebut.
4. Apabila terdapat mesej, pastikan terdapat kotak mesej aplikasi yang muncul di bar pemberitahuan telefon anda.
5. Fungsi tekan telefon dan mesej memerlukan telefon untuk memastikan Bluetooth sentiasa dihidupkan, sila jangan matikan Bluetooth telefon.
6. Jika ini berlaku pada iPhone, sila semak sama ada Bluetooth telefon anda telah dipasangkan dengan peranti tersebut (dalam peranti Bluetooth sistem, terdapat tanda seru selepas nama peranti yang sepadan).
7. Telefon Android, semak sama ada aplikasi membuka "pemberitahuan telefon bimbit komik yang betul", dan benarkan semua kebenaran KOSPET sesuai, jika anda telah mengemas kini aplikasi, anda perlu melakukannya sekali lagi untuk menutup/membuka KOSPETF.

Walaupun fungsi pemantauan kadar denyutan jantung jam tangan boleh memberikan sejumlah data kadar denyutan jantung, ketepatan pemantauan kadar denyutan jantung mungkin mempunyai beberapa ralat disebabkan oleh perbezaan individu dan faktor persekitaran.
1. Jangan terlalu longgar atau terlalu ketat, sila pakai jam tangan/tali dengan betul. Jam tangan/tali hendaklah dipakai di bahagian luar pergelangan tangan dan di atas tulang pergelangan tangan.
2. Pastikan perisian pada jam tangan/jalur jam tangan terkini. Buka aplikasi yang serasi pada jam tangan/jalur jam tangan untuk mengemas kini firmware.
3. Pastikan sensor kadar denyutan jantung optik bersih. Adalah disyorkan untuk membersihkan sensor di bahagian belakang jam tangan dengan tisu alkohol selepas setiap senaman. Jika anda menggunakan pelindung matahari, losyen atau penghalau serangga, ingat untuk membersihkannya dengan lebih teliti.

1. Jangan pakai jam tangan terlalu ketat atau terlalu longgar.
2. Sila pastikan sensor belakang jam tangan bersentuhan dengan kulit anda; anda boleh menggunakan tisu alkohol untuk membersihkannya.
3. Jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, sila semak sama ada bacaan kadar denyutan jantung adalah normal. Jika jam tangan tidak dapat merekodkan kadar denyutan jantung, sila hubungi kami di support@kospet.com.

Mengekalkan jam tangan dan KOSPET FIT dalam keadaan bersambung, leret ke bawah untuk menyegerakkan data dalam Peranti > Kemas Kini Perisian Tegar akan mencetuskan kemas kini perisian tegar jam tangan/gelang sekali lagi. Kemudian, lakukan kemas kini perisian tegar pada jam tangan sekali lagi.

Anda boleh mendayakan dan melaraskan kekuatan bunyi/getaran dengan meleret ke kiri pada skrin Utama dan pergi ke Tetapan > Bunyi & Getaran.
Nota: Apabila anda perlu menggunakan fungsi bunyi dan getaran, sila matikan mod Jangan Ganggu jam tangan.
Jika jam tangan tidak pernah bergetar selepas tetapan yang betul, sila hubungi kami di support@kospet.com

Jika jam tangan anda masih bersambung dengan betul ke telefon anda, sila tetapkan semula jam tangan dalam APLIKASI KOSPET FIT.

Jam tangan tidak akan menyala jika ia kehabisan kuasa. Sila pastikan bateri mencukupi.
1. Sila semak sama ada masalahnya terletak pada tapak pengecas terlebih dahulu. Anda boleh menggunakan soket rumah dan port USB yang berbeza untuk menyambungkan tapak pengecas.
2. Letakkan jam tangan di dok pengecasan magnetik dan tekan dan tahan butang kuasa selama 10 saat untuk melihat sama ada ia akan dimulakan semula. Jika jam tangan telah kehabisan bateri untuk masa yang lama, cas selama setengah jam sebelum cuba menghidupkannya.
3. Jika jam tangan masih bersambung ke telefon anda, buka aplikasi KOSPET FIT dan tetapkan semula jam tangan.

Jika jam tangan anda masih boleh disambungkan dengan betul ke aplikasi telefon, sila tetapkan semula jam tangan melalui aplikasi KOSPET FIT untuk memadamkan kata laluan. Jika anda mempunyai jam tangan Android KOSPET, hubungi khidmat pelanggan kami melalui e-mel di support@kospet.com to dapatkan fail ROM untuk menetapkan semula jam tangan pintar.

Kaedah 1: Tekan lama pada muka jam tangan dan leret ke kiri atau kanan untuk bertukar antara muka jam tangan dengan cepat.
Kaedah 2: Pada jam tangan, masukkan Tetapan>Muka Jam untuk menukar muka jam.
Kaedah 3: Sambungkan jam tangan ke aplikasi KOSPET FIT, pergi ke halaman Peranti dan buka galeri muka jam tangan untuk menukar muka jam tangan

Pada masa ini, jam tangan pintar dengan fungsi AOD termasuk: T2, T3, M3, M3 ULTRA S1, S2, X1, X2 dan X2 ULTRA. Anda boleh mengaktifkan jam tangan/jalur, pergi ke Tetapan >Paparan Sentiasa Hidup, pilih gaya muka jam tangan untuk paparan sentiasa hidup.
Notis: Mendayakan ciri ini boleh mengurangkan hayat bateri secara mendadak.

Kaedah 1: Anda boleh mendayakan mod dengan meleret ke kiri pada skrin Utama dan pergi ke Tetapan >Jangan Ganggu.

Kaedah 2: Sambungkan jam tangan ke aplikasi KOSPET FIT, klik pada butang "Peranti" di bahagian bawah skrin, klik pada "Lagi Tetapan" untuk memilih mod DND.

Untuk mengawal main balik muzik telefon anda melalui jam tangan/jalur, sila pastikan bahawa:
Jam tangan/jalur tetap bersambung ke telefon anda, sementara Aplikasi yang serasi seperti KOSPET FIT terus berjalan di latar belakang.
Benarkan pemberitahuan untuk Aplikasi yang serasi (e.g. KOSPET FIT), supaya jam tangan/kugiran anda boleh mendapatkan maklumat lagu.
Hidupkan audio media jam tangan dan sambungkan telefon ke audio media jam tangan.
Selepas menghidupkan pemain muzik telefon anda, jam tangan/jalur akan mendapatkan maklumat tentang status lagu yang sedang dimainkan secara automatik.
Leret ke kanan skrin utama dan masuk ke antara muka Muzik di mana anda boleh menjeda atau memainkan lagu, beralih ke lagu sebelumnya atau seterusnya atau melaraskan kelantangan.

1. Sentiasa pastikan jam tangan/tali jam tangan anda dikemas kini kepada perisian tegar terkini.
2. Ubah suai tetapan anda, seperti melaraskan kecerahan skrin, mengurangkan tempoh paparan, melumpuhkan pemantauan kadar denyutan jantung 24/7 (melainkan jika ia
adalah perlu), mendayakan mod kuasa rendah, dsb.
3. Sila ingat untuk tidak mengecas jam tangan/jalur jam tangan anda sehingga baterinya kehabisan. Selepas mengecas bateri kepada 100%, adalah disyorkan untuk terus mengecas selama lebih daripada 1 jam.

1. Apabila Bluetooth telefon dihidupkan, apabila anda membuka Aplikasi, ia akan bersambung secara automatik ke peranti untuk penyegerakan data, atau anda boleh menarik senarai data ke bawah di antara muka utama Aplikasi untuk penyegerakan manual.
2. penyegerakan yang disebabkan oleh kegagalan sambungan, anda boleh mencuba kaedah berikut: pertama sekali, anda boleh tarik ke bawah antara muka utama untuk menyegerakkan operasi secara manual, jika ia tidak berkesan, sila tutup proses latar belakang Aplikasi, dan kemudian masukkan semula Aplikasi.
3. Jika anda masih tidak dapat menyegerakkan, sila tutup dan buka Bluetooth atau mulakan semula telefon.

Mulakan dengan log masuk ke akaun anda dalam KOPSET FIT dan benarkan Strava untuk log masuk ke akaun anda.
Kedua-dua akaun perlu sama dan data akan dimuat naik secara automatik ke Strava selepas kempen tamat.

Pada masa ini, model jam tangan kami yang didayakan GPS ialah: TANK M3 ULTRA/ TANK X2 ULTRA/TANK S2.
Fungsi GPS jam tangan akan dihidupkan secara automatik apabila anda menghidupkan mod sukan yang sepadan. Ia biasanya perlu digunakan di kawasan terbuka untuk memastikan isyarat satelit yang mencukupi dapat diterima.
Anda boleh leret ke kiri skrin utama dan membuka mod senaman, sukan yang kini disokong oleh GPS ialah larian luar/berjalan kaki luar/berbasikal luar/mendaki gunung/ski merentas desa/lari merentas desa/luncur salji.

Ia tidak dapat memadam muka jam tangan secara manual; anda boleh menggantikan muka jam tangan asal dengan memuat turun yang baharu daripada galeri muka jam tangan dalam APLIKASI KOSPET FIT.

Untuk jam tangan pintar Android anda, sambungkannya ke rangkaian, masukkan Tetapan ->Mengenai Jam Tangan ->Kemas Kini Tanpa Wayar (pilih dan kemas kini ke
versi atest)
Untuk jam tangan pintar Bluetooth anda, cari "Kemas Kini Sistem" pada Apl yang serasi pada telefon anda untuk dikemas kini.
Nota: Sila pastikan jam tangan/jalur jam tangan mempunyai cas sekurang-kurangnya 50% semasa mengemas kini.

Kaedah 1: Anda boleh menetapkan semula jam tangan dengan meleret ke kiri pada skrin Utama dan pergi ke Tetapan > Menu sistem.
Kaedah 2: Sambungkan jam tangan ke aplikasi KOSPET FIT, klik pada butang "Peranti" di bahagian bawah skrin, tatal ke bawah dan pilih "tetapkan semula jam tangan".

KOSPET menyediakan jaminan dua tahun kepada pengguna global kami dari tarikh pembelian, untuk perlindungan dan terma jaminan terperinci, sila lihat Dasar Jaminan kami: https://kospet.com/pages/warranty-policy

Untuk perkhidmatan jaminan, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan rasmi KOSPET di support@kospet.com and berikan kami maklumat berikut supaya kami dapat menyediakan perkhidmatan selepas jualan yang disasarkan: tangkapan skrin pesanan atau nombor pesanan/keterangan masalah/video/model tontonan.

Anda boleh emel support@kospet.com. When Jika ingin mendapatkan perkhidmatan selepas jualan, sila berikan penerangan tentang masalah, video, model/versi sistem telefon, versi jam tangan dan tangkapan skrin maklumat pesanan.

Bagaimanakah saya boleh menyemak versi jam tangan saya:
Buka jam tangan anda, cari [Tetapan], kemudian ketik [Perihal]. Cari [Versi], dan hantarkan nombor versi kepada kami.
Anda juga boleh membuka KOSPET FIT->Peranti->Bakal menyemak versi jam tangan.

KOSPET menawarkan Polisi pemulangan jaminan kepuasan 7 hari untuk pembelian yang dibuat melalui kospet.com. Pelanggan boleh memulangkan produk dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan jika barang berada dalam keadaan asal dan termasuk semua aksesori dan pembungkusan.

Pulangan mungkin dikenakan Caj susut nilai 70%, dan pelanggan bertanggungjawab untuk yuran penghantaran. Bayaran balik diproses dalam tempoh empat minggu selepas produk diterima.

Selain itu, seorang Dasar Pertukaran Mudah 15 hari tersedia untuk barangan yang mempunyai isu kualiti, membolehkan pertukaran untuk warna yang berbeza atau produk berharga lebih tinggi dengan menampung perbezaan harga. Pertukaran juga mesti merangkumi semua komponen asal dalam keadaan baik condition.For sokongan jangka panjang, KOSPET menawarkan Waranti 2 tahun untuk kerosakan bukan faktor manusia.

Untuk maklumat lanjut, baca pulangan & dasar bayaran balik atau hubungi Khidmat Pelanggan KOSPET di support@kospet.com atau +1(507)668-8466.

Bayaran balik anda akan diproses secara automatik sebaik sahaja pesanan anda dibatalkan atau kami telah menerima produk yang dipulangkan.
Anda akan menerima bayaran balik dalam tempoh 3 hingga 15 hari bekerja, bergantung pada kaedah pembayaran dan masa pemprosesan bank yang ditetapkan.

Permohonan pemulangan anda akan ditolak oleh KOSPET jika:
1. pemulangan diminta melebihi 7 hari dari tarikh penerimaan;
2. semua barang aksesori, hadiah percuma, manual pengguna atau pembungkusan asal yang disertakan dengan pembelian anda hilang atau rosak akibat pemulangan anda;
3. resit atau bukti pembelian yang sah tidak boleh diberikan, atau dipalsukan atau diubah suai dalam apa jua cara;
4. Kecacatan atau kerosakan produk disebabkan oleh sebarang perubahan, tumpahan cecair, pasir, minyak, dsb., pemasangan yang tidak betul, atau penggunaan yang tidak mengikut manual pengguna;
5. Kecacatan atau kerosakan produk disebabkan oleh kemalangan (termasuk tanpa had perlanggaran, kebakaran, banjir, gempa bumi, kemalangan jalan raya);
6. Produk yang dipulangkan tidak dihantar dalam tempoh 7 hari dari pengesahan perkhidmatan pemulangan dengan Khidmat Pelanggan KOSPET;
7. Produk yang dipulangkan tidak dihantar mengikut keperluan Khidmat Pelanggan KOSPET, bungkusan tersebut tidak dikembalikan ke alamat yang dinyatakan oleh khidmat pelanggan kami, dan pelanggan perlu menghubungi syarikat pengangkutan untuk menghantar semula bungkusan tersebut ke alamat penghantaran kami.
8. Senario lain tidak memenuhi syarat di bawah penyata ini

dasar.