SSS & KOSPET Akıllı Saatleri Desteği

Değerli müşterilerimizden gelen sıkça sorulan soruları (SSS) ve bunlara ilişkin bazı ipuçlarını veya olası çözümleri aşağıda inceleyebilirsiniz:

S1: KOSPET akıllı saatim neden açılmıyor?

• Saatinizi şarj etmek için orijinal şarj cihazını kullanın ve 30 dakikadan fazla şarj edin.
• Yüksek güçlü bir şarj cihazı kullanın (e.g. 9V/2A) ile saati veya diğer hızlı şarj cihazlarını şarj edin.
• Yeni bir şarj kablosu temin etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

S2: KOSPET akıllı saatim neden bağlanamıyor? Benim Akıllı telefon üzerinden saat uygulaması (Da Fit, GaoFit, vb.) aracılığıyla mı?

• Uyumlu akıllı telefonunuzdaki tüm Bluetooth cihazlarının eşleşmesini kaldırın, uygulamayı silin ve kullanım kılavuzuna göre yeniden bağlanın.
• Akıllı saati sıfırlayın ve telefonunuzu yeniden başlatın.
• Saati yeniden bağlamak için başka bir akıllı telefona geçin.

S3: Veriler neden toplanıyor? KOSPET akıllı saatim “yanlış”?

• Saat uygulamasında cinsiyet, yaş, boy, kilo ve diğer bilgiler gibi gerçek kişisel bilgilerinizi girin.
• Saatin arka tarafındaki koruyucu filmin çıkarıldığından emin olun.
• Saatin ne çok gevşek ne de çok sıkı takılmamasına dikkat edin.
• Veri doğruluğunu yeniden incelemek için saatinizi sıfırlayın.

NotS: 1. KOSPET, saati nasıl taktığınıza bağlı olarak bağımsız algoritmalarını kullanarak (sağlık) verilerini toplar. Genel olarak, kullanıcı verilerinde %3 ila %5 arasında hata olması normaldir.

2. KOSPET akıllı saatler tıbbi cihaz kategorisine girmez. Kalp atış hızı, kan basıncı ve diğer sağlık verileri yalnızca referans amaçlıdır, klinik temel oluşturmaz.

S4: KOSPET akıllı saatim neden WhatsApp veya Facebook'tan gelen mesajları senkronize edemiyor?

• Lütfen saat uygulamasının uyumlu akıllı saatinizdeki bildirimlere erişmesine izin verildiğinden emin olun.
• Lütfen uyumlu akıllı telefonunuzda WhatsApp veya Facebook bildirimlerinin açık olduğundan emin olun.
• Lütfen watchApp uygulamasında WhatsApp veya Facebook bildirimlerinin açık olduğundan emin olun.
• Saatin eşleşmesini kaldırın ve yeniden eşleştirin.

S5: KOSPET akıllı saatimin pil ömrü neden "çok kısa"?

• Ekran parlaklığını azaltın ve ekran zaman aşımını beş saniyeye ayarlayın.
• Mümkünse 24 saatlik kalp atış hızı takibini ve diğer gereksiz bildirimleri kapatın.

S6: Birlikte yüzebilir miyim? Benim KOSPET akıllı saat?

• IP68 ve üzeri su geçirmezlik derecesine sahip KOSPET akıllı saatler, sığ (deniz) sularda yüzerken kullanılabilir.
• 3ATM/5ATM su geçirmezlik derecesine sahip KOSPET akıllı saatler, 10 metre derinliğe kadar olan sularda dalış yaparken kullanılabilir.
• IP67 derecesine sahip KOSPET akıllı saatleri yüzerken kullanmayın.
• Tüm KOSPET akıllı saatler sıcak duşlarda kullanılamaz.
• Saati deniz suyuna maruz bıraktıktan hemen sonra yıkayın.
• Su altındayken saatin hiçbir tuşuna basmayın.
• Saatiniz bir süre kullanıldıktan sonra, iç mekanizmalarında aşınma ve yıpranma meydana gelebilir ve bu da su geçirmezlik özelliğinin etkisiz hale gelmesine neden olabilir.

Başka bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. official@kospet.com veya after-sales@kospet.com.